Проблемы в общении.
Практически у любого человека возникают проблемы в общении. Вопрос к тем, кто хоть раз работал в продажах, пытался знакомиться на улице, так ли это просто подойти к другому человеку (которого вы не знаете) и поговорить по душам? Только не надо говорить:
- А зачем мне это? Я прекрасно могу поговорить с друзьями!
- Можете? Тогда ответьте на вопрос, а сколько у вас друзей? А сколько из них по-настоящему понимают вас, ваши успехи и ваши проблемы? Сколько? Максимум один-два!
И так происходит у всех! А сколько споров и проблем возникает от того, что люди просто не понимают друг друга?
Почему так происходит, ведь речь должна служить лучшему пониманию, иначе мы бы просто не умели говорить?
Проблемы в общении из-за шаблонов и не только.
Одной из причин является так называемая шаблонизация речи. Мы привыкаем использовать одни и те же слова, говоря с одним и тем же человеком. Например, стандартное: «Привет! Как дела?» Над этим оборотом уже смеётся весь интернет, но ведь от этого сама фраза не становится более новой и не дает никакого другого варианта ответа, кроме: «Всё хорошо или отлично».
Задавая подобные вопросы, мы не ожидаем услышать что-то новое. Мы ждём стандартного ответа, и если следует какой-то другой ответ, то на время мы впадаем в ступор, не зная, чем продолжить…
Если вспомнить все те речевые шаблоны, к которым мы прибегаем, то не удивительно, что наше общение сводится к стандартным приветствиям, ответам и обменом любезностями…
Нам не интересно то, что думает и переживает другой человек! Нам удобно отвечать и задавать вопросы по шаблону! Потому, что мы знаем тот ответ, который будет получен! Не надо напрягаться, не надо думать и чувствовать!
Очень часто, когда больше не о чем говорить, следует фраза: «Расскажи что-нибудь…», а после неё – стандартный ответ: «А что ты хочешь услышать?»
Понятно, что человек пытается понять, достучаться до другого, но ваш собеседник попадает в ловушку, не зная, чем ответить, ведь он и так что-то рассказывает, говорит, обсуждает…
А какова же цель общения? Помните, что, не имея цели в общении, вы не сможете найти ни общий язык, ни какой-то другой, с собеседником!
Знаете, что в прошлом, общаясь, люди передавали друг другу информацию о том, что они испытывали, чего боялись, чтобы другие могли успеть подготовиться к опасности…
А сейчас для чего общаемся? Чтобы поделиться новостями? Чтобы высказать своё мнение? Таким образом, мы общаемся, чтобы нас слушали, а не для того, чтобы получался диалог, мы не слышим мнение другого, мы слышим только себя…
А, ну, да мы же о шаблонах!
Понаблюдайте за своей речью и попытайтесь найти те слова и выражения, которые вы используете изо дня в день. Что это за слова? Как можно их заменить?
Попробуйте заменить некоторые выражения в своей речи и посмотрите на реакцию окружающих, что они почувствуют, что ответят вам, как будут реагировать?
- А зачем мне это? Я прекрасно могу поговорить с друзьями!
- Можете? Тогда ответьте на вопрос, а сколько у вас друзей? А сколько из них по-настоящему понимают вас, ваши успехи и ваши проблемы? Сколько? Максимум один-два!
И так происходит у всех! А сколько споров и проблем возникает от того, что люди просто не понимают друг друга?
Почему так происходит, ведь речь должна служить лучшему пониманию, иначе мы бы просто не умели говорить?
Проблемы в общении из-за шаблонов и не только.
Одной из причин является так называемая шаблонизация речи. Мы привыкаем использовать одни и те же слова, говоря с одним и тем же человеком. Например, стандартное: «Привет! Как дела?» Над этим оборотом уже смеётся весь интернет, но ведь от этого сама фраза не становится более новой и не дает никакого другого варианта ответа, кроме: «Всё хорошо или отлично».
Задавая подобные вопросы, мы не ожидаем услышать что-то новое. Мы ждём стандартного ответа, и если следует какой-то другой ответ, то на время мы впадаем в ступор, не зная, чем продолжить…
Если вспомнить все те речевые шаблоны, к которым мы прибегаем, то не удивительно, что наше общение сводится к стандартным приветствиям, ответам и обменом любезностями…
Нам не интересно то, что думает и переживает другой человек! Нам удобно отвечать и задавать вопросы по шаблону! Потому, что мы знаем тот ответ, который будет получен! Не надо напрягаться, не надо думать и чувствовать!
Очень часто, когда больше не о чем говорить, следует фраза: «Расскажи что-нибудь…», а после неё – стандартный ответ: «А что ты хочешь услышать?»
Понятно, что человек пытается понять, достучаться до другого, но ваш собеседник попадает в ловушку, не зная, чем ответить, ведь он и так что-то рассказывает, говорит, обсуждает…
А какова же цель общения? Помните, что, не имея цели в общении, вы не сможете найти ни общий язык, ни какой-то другой, с собеседником!
Знаете, что в прошлом, общаясь, люди передавали друг другу информацию о том, что они испытывали, чего боялись, чтобы другие могли успеть подготовиться к опасности…
А сейчас для чего общаемся? Чтобы поделиться новостями? Чтобы высказать своё мнение? Таким образом, мы общаемся, чтобы нас слушали, а не для того, чтобы получался диалог, мы не слышим мнение другого, мы слышим только себя…
А, ну, да мы же о шаблонах!
Понаблюдайте за своей речью и попытайтесь найти те слова и выражения, которые вы используете изо дня в день. Что это за слова? Как можно их заменить?
Попробуйте заменить некоторые выражения в своей речи и посмотрите на реакцию окружающих, что они почувствуют, что ответят вам, как будут реагировать?
